社会化营销，产品运营，产品规划，网站运营，社区运营，互联网营销，互动营销，校园推广，SNS网站推广，QQ群聚合，整合营销，SEO

 

 

 盛大在线 www.sdo.com

 

2010年9月-至今 高级产品运营策划

●市场、社会化媒体营销
根据盛大开放平台市场传播的现状，搭建官方博客、官方微博，QQ群（已有300人加入）作为对外界的窗口，开发者互动的纽带，更软性去渗透，更快捷的了解他们的需求、提高解决问题的效率，联合市场公关的同事，不断制作稿件通过内容传播最新的动态给开发者、合作伙伴。

●线下活动总策划
1.能够有效、快速组织策划盛大开放平台与盛大集团18基金合办的social game主题研讨会，使盛大开放平台能够会议进行更好的品牌传播，在业界发出声音。
在社会化媒体渠道（微博、博客、论坛、QQ群）对2010年11月14日盛大开发者聚会进行传播，招募更多业界开发者参与活动，共报名200人左右，现场到会人员170多人，很多开发者会后就开始明确接入盛大开放平台事宜。

通过开发者活动，能够联手市场公关的同事，沉淀出一些盛大开放平台的业务方向等普及型文章，网上传播，让更多目标用户了解开放平台，进行更多的合作。

2.能够明确并策划好盛大开放平台于2010年11月27日在哈尔滨工业大学的宣讲会。有200多计算机专业的学生参加，使盛大开放平台拓展到校园走出了坚实的一步，活动现场气氛非常活跃。

淘宝(中国)软件有限公司 www.taobao.com

2009年7月-2010年8月 产品运营

因阿里巴巴集团业务调整，我和原阿里软件一些同事被调整到淘宝网工作，主要的工作重点产出：

●2010年1月-2010年8月负责淘宝开放平台的市场策划、品牌营销，淘宝箱的运营、淘宝助理运营

（一）淘宝箱新闻发布会的市场传播

1.淘宝箱新闻发布会市场传播覆盖达到20万人，能够有效控制节奏，进行网络传播，驱动了cnbeta、网易、新浪等100多家网络媒体进行报道。

2.能有效利用15个种子用户的微博、博客（小众软件、showeb20、煎蛋等）、SNS、80个QQ群等进行市场传播，媒体营销，通过“抢门票”的话题进行预热，对淘宝箱新闻发布会的传播，很多用户从好奇到感兴趣想开发。

（二）淘宝助理运营

      根据淘宝助理的产品现状，制定了与用户沟通反馈机制。比如建立淘宝助理帮派，起草产品的FAQ、以官方旺旺群的形式每周进行用户的主题分享，挖掘更多潜力用户阿里旺旺群促使用户形成互助，每天整体问题反映给产品的产品经理、开发人员推动解决问题。

●2009年7月-2010年1月，负责淘宝开放平台“赢在淘宝-TOP应用大赛”的线上推广、线下开发者聚会、商务合作；淘宝开放平台官方博客规划，运营等工作

（一）“赢在淘宝-TOP应用大赛”共3600多人注册报名，成功提交了360多个淘宝类的软件作品。

1.市场、社会化媒体营销

打造TOP（TaoBao Open Platform）品牌，负责赢在淘宝大赛的社会化营销工作，承担面向中小站长、开发者、互联网产品人员等宣传和运营工作。建立新媒体传播渠道，通过校内网（博客）发布相关日志10篇、阅读4000次，评论120条；微博120条，评论1030条；160张图片总共被浏览20000次，评论300条；活动的20个群中阿里旺旺群有10个，2700人，群聊天记录条数300000条，QQ群有10个，1200人，群聊天记录为110000条。话题营销，建立开发、需求分析的氛围，方便开发者了解后参赛。

2.TOPer（淘宝开放平台开发者）俱乐部总策划

（1）规划TOPer（淘宝开放平台开发者）俱乐部，致力于打造中国开放平台第一品牌组织，让淘宝开放平台能够线上、线下多点开花，不断渗透进开发者的更多渠道，吸引到更多开发者加入平台。

（2）通过线下聚会的方式，在上海、北京、杭州、广州、深圳5个城市进行了6次淘宝开放平台开发者聚会，共有230人参加聚会，他们共提交了100多个淘宝卖家、买家、社区营销插件类的产品。

通过在淘宝开放平台官方博客进行活动的召集，QQ群、阿里旺旺群的传播，不断形成互动，也使淘宝开放平台官方博客流量有了很大的提升，平均留言每日新增30条。

（二） 淘宝开放平台官方博客规划、运营

以淘宝开放平台为核心，策划并建立官方博客，进行社会化传播传播、开发者互动。2个月共有30多篇文章发布，总PV超过100000。通过与CSDN网站合作，在SNS、微博客、QQ群、阿里旺旺群、JAVAEYE等网站渗透，传播“淘宝开放平台博客大赛-TOP因你而不同”的主题活动，在1个多月的时间共收集了110篇开发者的文章。

阿里巴巴软件（上海）有限公司www.Alisoft.com

●2009年6月-2009年7月担任产品运营师，负责阿里旺旺开放平台大型活动旺斯卡“创意实践大赛”的互动营销、市场渠道、商务合作

1.市场渠道

在半个多月的时间中，共在5个城市组织了7场阿里旺旺“旺斯卡”创意实践大赛的校园宣讲会，2个城市的IT培训机构-北大青鸟进行了6场宣讲，累积1400多名听众，比赛期间影响了300多学生在阿里旺旺“旺斯卡”创意实践大赛官方网站提交了500个创意。

2.互动营销

    负责阿里旺旺“旺斯卡”创意实践大赛的社会化媒体营销，主要选择校内网、QQ为渠道，直接影响了60名校内网好友提交了150个创意。在校内网共发布了12篇旺斯卡相关日志，阅读数共1500次、评论共220条、日志被分享了50次；42篇迷你博客，548条评论；200张照片，图片总共被浏览了30000次，评论数300条；5个群中阿里旺旺群有3个，650人，群聊天记录条数12500条，QQ群有2个，450人，群聊天记录为107600条，从互动关系中挖掘了10个经典创意案例进行包装，线上传播。

●2009年4月-6月担任产品经理，负责中国第二大即时通讯软件阿里旺旺（Alitalk）的产品规划

参与进入阿里旺旺互动产品项目组，系统化地进行产品的功能、用户体验的规划设计，完成产品模块的基础UC设计，并通过评审，顺利进入开发。针对产品模块的设计有个性的创造，产品模块整体项目进展有序。

通过2个月系统化的工作，结构化的思维，自己能够换个角度理解产品方面的工作，理解到互联网产品创新设计的不容易，也是要坚持自己的初次产品设计的项目把关。

●2008年5月-2009年3月，担任产品运营师负责阿里软件互联平台的架上产品整体运营、营销、协调平台上的中小软件商，针对于阿里软件与独立软件开发商（Independent Software Vendors，以下简称ISV）ISV、ISV与ISV的关系。

1.平台运营

通过创建阿里软件ISV交流旺旺群为桥梁，进行互动关系拓展维护，共有800人次加入了本群，群聊天记录有12万条。使阿里软件到达ISV的渠道更加通畅，加深合作关系。了解ISV更多的需求，完善阿里软件互联平台的服务。

通过专题策划活动对阿里旺话、差旅通、好生意服务、名片天下等15家阿里软件互联平台的ISV进行推广、增强用户留存工作，其中阿里旺话的推广效果最为显著，活动前后对比增长了50%的日充值费。进行运营效果数据分析，优化改进更多的ISV运营活动。

2.内容运营

对阿里软件网站及阿里软件社区的图片、文字链等广告资源分发给阿里软件互联平台的200多家ISV进行广告位的及时更换与维护，不断分析广告位的流量构成，及时提出阿里软件首页、阿里软件社区的改进方案并执行推进了阿里软件社区改版的项目，阿里软件社区改版后，每日流量提升10%。

周锦增个人社会化媒体中心